Гарантия
Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина legrand-valena.shop является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.
ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НЕОБХОДИМЫ:
правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон( в случае наличия), в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации; legrand-valena.shop
документ, подтверждающий покупку (товарная накладная, кассовый чек);
полная комплектация товара.
Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются. legrand-valena.shop
ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ ЕСЛИ:
утерян или не заполнен гарантийный талон
изделие имеет следы механического повреждения
нарушены заводские пломбы
были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя. legrand-valena.shop
ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ
В случае отказа от товара непосредственно в момент доставки с потребителя взимается плата согласно стоимости транспортных услуг, указанных в товарном (кассовом) чеке на основании п. 3,4 ст. 497 ГК РФ
Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 21 дня (согласно ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей»)
Для осуществления возврат или обмена товара (при приобретении его в Москве и МО) Вам необходимо связаться с нашим менеджером, и вызвать курьера.
При возврате товара стоимость доставки не возмещается (на основании п. 3,4 ст. 497 ГК РФ)
ОБМЕН И ВОЗВРАТ РАБОЧЕГО ТОВАРА
Вы вправе отказаться или обменять товар на аналогичный в течение 21 дня (согласно ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей»)
Сдаваемый товар должен:
документ, подтверждающий покупку (товарная накладная, кассовый чек);
сохранить товарный вид и не содержать следов монтажа;
иметь ненарушенную упаковку, в которой он был продан;
В случае если товар не будет соответствовать этим требованиям, менеджер вправе отказать в возврате.
В случае если вы хотите обменять товар, вы можете выбрать:
товар с аналогичной стоимостью;
товар дешевле, в этом случае разницу вам оплачивает магазин;
товар дороже, в этом случае разницу в деньгах оплачиваете вы.
Вы можете обменять товар на любой другой, имеющийся у нас в продаже.
legrand-valena.shop
ВОЗВРАТ И ОБМЕН БРАКА
Возврат и обмен брака осуществляется в течение гарантийного периода.
При сдаче товар берется на рекламацию сроком, в среднем, не более одного месяца.
После результатов рекламации вы можете получить:
отремонтированный по гарантии товар;
новый товар, идентичный сдаваемому;
Мы можем вернуть вам деньги только при условии, что вернувшейся с рекламации товар — новый.
Наша компания дорожит репутацией, потому при соблюдении каждого пункта требований возвращение или обмен товара по гарантии проходит успешно. legrand-valena.shop Во избежание проблем с приобретенным товаром и неудовлетворении его работой, просим подходить к покупке ответственно. Перед приобретением товара обратиться к специалисту для получения подробной консультации и предъявляемых требований к товару. legrand-valena.shop
